1. Operatorul aplicației
Aplicația Kungfu King Rewards (denumită în continuare „Aplicația”) este pusă la dispoziție de către operatorul de mai jos („Organizatorul”). Utilizatorii sunt rugați să citească integral prezentul document înainte de a utiliza Aplicația.
2. Obiectul Aplicației
Aplicația reprezintă un program intern de fidelizare a clienților, prin care utilizatorii pot încărca bonuri fiscale emise în locațiile partenere, pot acumula ștampile și pot beneficia de recompense, oferte și campanii promoționale (inclusiv campania „Fortune Cookie”), conform mecanismelor descrise în prezentul document și în Regulamentul Programului de Fidelitate, disponibil la adresa /loyalty-rules.
3. Acceptarea termenilor
Utilizarea Aplicației presupune acceptarea integrală, expresă și fără rezerve a prezentului document, precum și a Politicii de Confidențialitate, a Regulamentului Programului de Fidelitate și a Politicii privind Cookies. Bifarea casetei „Am citit și accept Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate” în momentul autentificării are valoarea unei acceptări explicite, în conformitate cu legislația aplicabilă.
4. Crearea și utilizarea contului
4.1. Autentificare prin SMS OTP
Autentificarea în Aplicație se realizează exclusiv pe baza numărului de telefon mobil al utilizatorului, prin introducerea unui cod unic (OTP) primit prin SMS. Organizatorul nu solicită și nu stochează parole.
4.2. Informații reale
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, exacte și actuale (în special numărul de telefon și, după caz, prenumele). Furnizarea de date false poate conduce la suspendarea sau închiderea contului.
4.3. Un singur cont per persoană
Este interzisă crearea sau utilizarea mai multor conturi de către aceeași persoană fizică, indiferent de numărul de cartele SIM deținute. Orice conturi suplimentare identificate pot fi suspendate, iar ștampilele și recompensele aferente pot fi anulate.
4.4. Securitatea contului
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a accesului la numărul de telefon asociat contului. Organizatorul nu răspunde pentru utilizările frauduloase ale contului survenite ca urmare a pierderii sau partajării accesului la numărul de telefon.
5. Reguli de utilizare
Utilizatorului îi este interzis, în mod expres:
- să încarce bonuri fiscale care nu îi aparțin, duplicate, modificate, falsificate sau editate digital;
- să utilizeze același bon de mai multe ori sau pe mai multe conturi;
- să încerce, prin orice mijloc, să manipuleze sistemele de validare, contoarele interne, mecanismele antifraudă sau campaniile promoționale;
- să acceseze sau să încerce să acceseze conturi care nu îi aparțin;
- să folosească Aplicația în scopuri ilegale, contrare bunelor moravuri sau care aduc atingere drepturilor terților.
6. Suspendarea și închiderea contului
Organizatorul își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a suspenda sau închide definitiv conturile suspecte de fraudă, abuz sau încălcare a prezentului document, precum și de a anula ștampilele și recompensele dobândite în astfel de condiții.
7. Modificarea Aplicației, a recompenselor și a promoțiilor
Organizatorul poate, în orice moment și fără notificare individuală, să modifice funcționalitățile Aplicației, recompensele disponibile, pragurile de acordare a ștampilelor, mecanismele campaniilor (inclusiv „Fortune Cookie”), precum și prezentul document. Modificările sunt publicate în Aplicație și produc efecte de la data publicării.
8. Limitarea răspunderii
Aplicația este pusă la dispoziție „ca atare”. Organizatorul nu garantează că Aplicația va funcționa neîntrerupt sau fără erori și nu răspunde pentru:
- indisponibilitatea temporară a serviciului, cauzată de mentenanță, actualizări sau incidente tehnice;
- nefuncționarea serviciilor terților (operatori de telefonie mobilă, furnizori de SMS, furnizori de internet);
- pierderi indirecte, lipsă de profit sau de oportunitate care ar putea decurge din utilizarea Aplicației;
- conținutul bonurilor încărcate de utilizatori, care rămân integral răspunzători pentru acestea.
9. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de Codul civil român, inclusiv, fără a se limita la, calamități naturale, conflicte armate, pandemii, decizii ale autorităților publice sau întreruperi majore ale rețelelor de comunicații.
10. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate elementele Aplicației (denumire, siglă, design, conținut, cod sursă) sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală ale Organizatorului sau ale terților care au acordat drepturi de utilizare. Reproducerea, distribuirea sau exploatarea acestora fără acord scris prealabil este interzisă.
11. Notificări și modificări
Modificările prezentului document sunt aduse la cunoștința utilizatorilor prin publicare în Aplicație. La modificări majore, utilizatorii vor fi obligați să accepte din nou Termenii și Condițiile la următoarea autentificare. Continuarea utilizării Aplicației după publicarea modificărilor reprezintă acceptare tacită a versiunii actualizate.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi de competența instanțelor judecătorești de la sediul Organizatorului.
În conformitate cu Ordinul ANPC nr. 449/2022, actualizat prin Ordinul ANPC nr. 270/2026, consumatorii au dreptul de a apela la platforma națională de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) administrată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, disponibilă la adresa reclamatiisal.anpc.ro.
Precizăm că platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228, iar referințele anterioare la aceasta nu mai sunt aplicabile.
13. Date de contact
Pentru orice solicitare legată de prezentul document, utilizatorii pot contacta Organizatorul utilizând datele de contact menționate la articolul 1.